Politica de troca

Politica De Trocas

A ZAPCELL Distribuidora oferece aos seus Clientes produtos de melhor qualidade.

Ao longo desses  anos de atividade, conquistamos a credibilidade dos nossos Clientes. Para manter esse relacionamento de forma positiva, definimos uma Política de Troca.

1. Toda e qualquer devolução, pelo motivo que seja, deverá ser previamente comunicada a nossa distribuidora, seja por meio de WhatApp, por e-mail ou por telefone fixo que diante das justificativas apresentadas, fará a análise do caso e concederá ou não a autorização para remessa da mercadoria.

2. As despesas de envio da mercadoria para troca ou devolução correrão por conta do Cliente, exceto em casos de produto em desacordo com o pedido efetuado. 

3. A mercadoria deverá ser enviada em sua embalagem original, com o lacre preservado, sem sinais de uso, em perfeito estado, bem como dos manuais e todos os acessórios.

4. Os produtos devolvidos serão analisados e poderão ser reenviados ao Cliente, com frete a pagar, caso não for constatado o defeito apresentado, ou se estiver em desacordo com as condições aqui apresentadas.

5. O selo deve estar inalterado, inviolado e dentro do prazo de 30 (trinta) dias a contar da data na entrega do pedido.

6. Os produtos estando de acordo com as normas aqui estabelecidas, serão trocados por produtos do mesmo modelo.

7. Caso não haja estoque suficiente, será concedido um Crédito Financeiro para ser deduzido integralmente no valor dos produtos em uma próxima compra.

8. O Crédito Financeiro não será abatido em títulos já contraídos em compras anteriores ou em despesas extras, como por exemplo, o frete.

Ao efetuar a compra. o cliente concorda com os termos da politica de troca da empresa.





Em caso de duvida, entre em contato :
Telefone Fixo: (31)33050-6688
WhatApp: (31)9 88290-6042
E-mail: vendas@zapcell.com.br